01
我们收集哪些信息
没有哪个功能会顺手多要一份信息。下面按三个场景列出的每一项,都对应一个你实际会点开的功能。
装上客户端并打开它
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设备型号与系统版本
用来判断客户端能不能在你手机上正常跑起来。当前支持 Android 7.0 及以上、iOS 13 及以上,装上之后如果运行吃力,我们会优先在这里看出原因。
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应用版本号与运行异常记录
版本号用来看你手上的是不是 V2.0 焕新版;闪退、卡顿这类记录用来定位具体卡在哪一步,安装包 38MB,下载与启动过程出问题时这些记录最有用。
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设备标识
用来区分不同设备、保持登录状态,不会关联到你的真实姓名。
设置赛程与阵容提醒
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关注的联赛与球队
用来只把你在意的场次推给你。平台覆盖欧洲、南美、亚洲三大区域共 32 项联赛与杯赛,你挑过的项目才会出现在提醒里。
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提醒时间点
你希望开赛前几分钟收到通知,就按你设的时间发。默认跟着费用更新和阵容开放这两个节点走。
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通知权限状态
用来判断提醒能不能顺利发出来。你在手机系统设置里关掉之后,客户端不会反复弹窗打扰。
02
信息如何使用
一条信息该不该用,判断标准很简单:它有没有服务于你正在使用的那个功能。
对应到具体功能
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访问与登录
设备标识和版本号决定你能不能顺利进入赛程列表、看到自己关注的场次。
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看球费用展示
开赛前十分钟更新的当期场次费用,按 8 元、15 元、28 元三档呈现。你看到哪一档,取决于这场赛事的级别,跟你是谁没有关系。
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赛程与阵容提醒
阵容页在开赛前 60 分钟开放,首发名单公布后 3 分钟内完成同步,提醒按你设定的时间点发出。电脑端还可以跳过中间页直接进入阵容页,省掉来回点击。
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问题处理
客服沟通内容用于回应你提出的问题。客服时段为每日 10:00–22:00,赛事高峰时段的在线坐席数量是平日的 3 倍。
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产品改进
汇总之后的使用情况,用来决定下一版把哪些入口提前、哪些步骤合并。V2.0 首屏渲染从 1.8 秒优化到 0.9 秒、常用入口从三层收到两层,依据的就是这类汇总结果。
03
存储与安全
信息放在哪里、留多久、谁能打开看,这三件事都有固定安排,不靠个人习惯决定。
谁能看到,怎么保护
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传输与存放入口
数据在传输过程中加密,敏感字段在存放时单独处理,不以明文形式散落在普通数据表里。
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内部访问门槛
按岗位分级授权,只有处理对应事务的同事可以查看,每次访问留下记录,可回溯到具体时间与操作人。
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测评与管理要求
平台已通过信息安全等级保护二级测评,访问审批与定期自查的要求落到日常运维环节,不是一次性检查通过就结束。
04
数据合作与第三方
平台与六家数据服务机构保持合作。换回来的是赛程、阵容和技术统计,不是你的个人信息。
合作里流动的是什么
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提供方向
数据服务机构提供赛事相关的公开字段:赛程时间、对阵双方、首发名单、比分与技术统计。这些内容每天支撑 60 场以上的赛程更新,赛季高峰期能到 90 场以上。
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留在平台内部的
你的设备信息、回看记录、关注偏好与客服沟通内容,都留在平台内部,不进入这条数据通道。
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合作方的接触范围
合作方接触到的是赛事数据本身,不会拿到可以定位到某个具体使用者的内容。阵容页在开赛前 60 分钟开放、首发名单公布后 3 分钟内同步,这些是数据到达的时间承诺。
05
你的权利与操作方式
查看、更正、删除、撤回授权这四件事,你可以自己动手做完,也可以找客服协助。
四件事怎么操作
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查看
客户端「我的」页面里可以查看当前涉及的信息类别、提醒偏好与授权状态,不需要提交申请再等回复。
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更正
在同一处修改关注的联赛、球队和提醒时间,改完即刻生效。联系方式有变动,发一封邮件到客服邮箱就能更新。
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删除
在客户端内提交删除请求,处理完成后你会收到一条确认。删除之后,相关的赛程提醒同步停止。
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撤回提醒授权
在手机系统设置里关闭通知权限,或者在客户端里关掉对应的联赛提醒。两种方式效果一样,选哪种都可以。
06
政策更新与联系
这份说明会随功能变化调整。调了什么、什么时候生效,都会提前告诉你,不会悄悄改完再通知。
有变化的时候会发生什么
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提前公布
涉及这份说明的调整,会在生效前 7 天在客户端内公布,同时在赛事日志里留下一条记录,方便你回头查找。
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你确认之后才生效
如果调整涉及新增的信息类型,客户端会单独请你确认。在你确认之前,新的类型不会开始收集。
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对照历史版本
每次调整后的说明保留在同一个入口,可以前后对照,看清具体改了哪一段。